Política de Cambio y Devolución

POLÍTICA DE CAMBIO 

Los cambios de todos los productos adquiridos a través de Tienda Tiempo pueden cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. El plazo se tomará desde el día en el que recibió el pedido.

Recordá que siempre se tomará el precio que abonaste contra el precio de lista actual.

Las opciones de cambio son:

• En nuestros locales: Podrás cambiar un producto por talle, color o modelo presentándote con la factura o ticket de cambio y el producto SIN USO en su caja original.

• A través de mensajería: el precio de envío corre por cuenta del comprador.

-Fotos del producto a cambiar. Las imágenes deberán tener buena nitidez para que se pueda apreciar el estado del producto que debe estar SIN USO.

            -Indicar el modelo y color del producto que deseas a cambio

Tener en cuenta que el retiro a contraentrega será coordinado con el vendedor y puede demorar.

Es condición fundamental para la devolución o cambio, que los productos sean preservados y presentados del siguiente modo:

Sin uso: Los productos no deberán presentar ningún signo de uso, rotura o alteraciones hechas por el cliente.

Con su caja correspondiente en la que fue enviado.

Si el producto no es recibido bajo las condiciones mencionadas previamente, no se podrá continuar con el proceso de cambio.

POLITICA DE DEVOLUCION

Solo podrán gestionarse devoluciones de compras realizadas dentro de los 10 días de corrido desde la fecha en la que se recibe el pedido. Recordá que siempre se reintegrará el dinero por el monto abonado y a través del mismo medio con el que realizaste el pago.

Las opciones de devolución son:

• En nuestro local devolver un producto adquirido únicamente en nuestra tienda online presentándote con lo siguiente:

Factura de compra

Nombre y apellido del comprador

DNI del comprador

Nro. de pedido

Fecha de recepción

Producto en su caja original SIN USO

En el local, el Staff evaluará el estado del producto para aceptar o no la devolución. En caso de aceptar la devolución.

A partir de ese momento, dentro de las próximas 72 hs te contactaremos por mail nuevamente para confirmarte cuándo la devolución de tu dinero esté realizada al mismo medio de pago con el que abonaste. (El reintegro no se hace desde el local).

Por otra parte, si la devolución se realiza por decisión del cliente, no se reintegrará el costo del envío.

En cuanto al plazo en el que verás reflejado el reintegro, dependerá exclusivamente de tu tarjeta y entidad bancaria.

• Online a través mensajeria: Podrás solicitar la devolución contactándote con nosotros a través de la web o a nuestro WhatsApp. Deberás presentar: 

Factura de compra y número de pedido de la compra

Fotos del producto a devolver: De frente y perfil. Las imágenes deberán tener buena nitidez para que se pueda apreciar el estado del producto que debe estar SIN USO.

Cuando recibamos la devolución, volveremos a corroborar el estado del producto, y nos pondremos en contacto nuevamente para gestionar el reintegro del dinero correspondiente por el medio que abonaste.

Por otra parte, si la devolución se realiza por decisión del cliente, no se reintegrará el costo del envío.

Tené en cuenta que el proceso desde el retiro del producto por parte de la mensajería, hasta la solicitud de reintegro del dinero, puede demorar hasta 30 días. En cuanto al plazo en el que verás reflejado la devolución, dependerá exclusivamente de tu tarjeta y entidad bancaria.